개인화된 맞춤 서비스를 제공하여 고객이 원하는 삶의 가치를 창출합니다 .

롯데멤버스 ( 대표이사 강승하 ) 는 멤버십 서비스 , 광고 • 마케팅 , 모바일 결제 등 다양한 고객의 니즈를 반영하고 , L.pay | L.POINT 제휴사간 시너지를 강화해 온 • 오프라인에서 고객의 삶을 보다 더 즐겁고 편리하게 만드는 소비자 중심의 플랫폼 기업입니다 .

3,900 만 L.POINT( 이하 엘포인트 ) 개인 회원들은 롯데그룹 뿐만 아니라 쇼핑 • 금융 • 교육 & 문화 등 다양한 국내외 브랜드를 하나의 멤버십과 간편결제 서비스를 편리하게 이용할 수 있으며 , 제휴 파트너들에게는 LPAS, 소비 • 물가지수 등 빅데이터에 기반한 차별화된 전문 컨설팅 서비스를 통해 실질적인 매출 증대를 지원하는 등 롯데멤버스는 개인 회원과 제휴 파트너들에게 P2P(Person to Person) 에 기반한 직접적인 연결고리 역할을 통해 새로운 가치를
제공하고 있습니다 .

뿐만 아니라 국내에서 쌓아온 노하우와 전문성을 바탕으로 업계 최초로 인도네시아에 오프라인 제휴 매장뿐만 아니라 온라인과 모바일에서 편리하게 적립 • 사용할 수 있는 엘포인트 모바일 APP 을 선보이는 등 인도네시아와 베트남 등 동남아 시장에서 의미 있는 성장을 이끌어 가고 있습니다 .

앞으로도 롯데멤버스는 온라인 금융 , 음파결제 • 블록체인 등 신기술을 보유한 비즈니스 파트너들과 협력해 개인 회원과 제휴 파트너 모두에게 꼭 맞는 혜택과 서비스로 가치있는 쇼핑 경험을 제공하고 , 상생의 가치를 바탕으로 구성원과 제휴사가 동반 성장하고 , 지역사회의 지속가능한 발전에 기여하도록 노력하겠습니다 .

한편 롯데멤버스는 고객과의 지속적인 커뮤니케이션으로 최고의 제품과 서비스를 제공하는 기업으로 , 엘포인트가 ‘2019 고객감동브랜드지수 ’ 통합멤버십 부문 1 위를 수상하였습니다 . 수상의 바탕에는 ‘ 사람과 세상에 이로운 가치를 창출하기 위해 존재한다 ’ 는 롯데멤버스의 미션 아래 지속적으로 진행해온 사회공헌 활동이 있었습니다 .

롯데멤버스만의 특별한 창립기념행사인 ‘ 착한 기부 캠페인 ’ 이 대표적이다 . 2015 년 창립 이후 엘포인트를 통한 생활 속 기부 문화를 형성하고자 창립 기념일마다 제휴사와 함께 ‘ 착한 기부 캠페인 ’ 을 4 년째 진행하고 있습니다 .

올해는 창립 4 주년을 맞아 ‘ 착한 시네마 ’ 캠페인을 진행했습니다 . 고객이 롯데시네마에서 엘포인트를 사용할 경우 고객 한 명당 1 천원씩 롯데멤버스가 최대 1 억원의 기부금을 조성하는 방식입니다 . 누적된 기부금은 대한적십자사를 통해 문화소외계층의 문화생활지원을 위해 쓰일 계획입니다 .

또한 문화마케팅과 기부를 접목한 ‘ 빅플레저 ’ 를 통해 즐거운 기부 문화를 확산하고 있습니다 . ‘ 빅플레저 ’ 는 L.pay | L.POINT 회원만이 누릴 수 있는 문화캠페인 시리즈로 점자책을 지원하는 ‘ 포인트 퍼블리셔 ’ 를 후원합니다 .

롯데멤버스는 스테이지 , 재즈 , 영화 , 클래스 등 프리미엄 문화 콘텐츠를 제공하고 고객은 참여와 동시에 시각장애 아동을 위한 기부에도 자동으로 참여할 수 있습니다 . 또한 롯데자이언츠와 공동으로 경기장을 찾는 관람객 1 명당 후원금 100 원을 적립 , 후원금 1 억원을 모아 유니세프 ‘ 스쿨스 포 아시아 (Schools for Asia)’ 캠페인에 동참하고 있습니다 . 이 외에도 전 임직원들이 직접 봉사활동에 참여하는 ‘ 샤롯데봉사단 ’ 이 함께 해 그 의미를 더하고 있습니다 .

롯데멤버스는 합리적인 사고와 공정성을 바탕으로 고객의 성공과 즐거움을 위해 이로운 가치를 창출할 수 있도록 다양한 플랫폼을 제공할 것을 약속드립니다 . L.pay | L.POINT 의 새로운 가능성과 도전에 고객 여러분들의 많은 관심과 성원 부탁드립니다 .